Website-Support
Herzlich willkommen im Support-Bereich der THQ-Webseite. Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die Sie zu Spielen von THQ oder der Webseite THQ.com haben. Der FAQ-Bereich enthält häufig gestellte Fragen und ist in verschiedene Kategorien unterteilt. Bitte wählen Sie aus der Navigation auf der rechten Seite einen Eintrag aus.
Alle Fragen zur Webseite, der Spiele-Registrierung oder zu Ihrem "Mein THQ"-Account (Bestätigungsmail, Abonnements, Abmeldung u.a.) finden Sie in der Kategorie Mein THQ.
Diese Seiten werden regelmäßig aktualisiert. Sollten Sie dennoch keine Antwort auf eine Frage finden, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an webmaster@thq.de.
Vielen Dank!
Ihr THQ.com-Team
- Wo kann ich Bonus-Codes zu Spielen finden, die ich bei "Mein THQ" registriert habe?
- Ich habe mich im neuen "Mein THQ" angemeldet. Gilt dieser Account auch für das deutschsprachige THQ-Forum?
- Ich habe keine Aktivierungs-Mail erhalten. Was kann ich machen?
- Ich kann mein Spiel von THQ nicht auf der Webseite registrieren. Der EAN-Code wird nicht erkannt?
- Ich möchte den THQ-Newsletter abbestellen. Wie mache ich das?
Wo kann ich Bonus-Codes zu Spielen finden, die ich bei "Mein THQ" registriert habe?
Falls Sie ein Spiel registriert haben, zu dem es einen Bonus-Code gibt, oder falls Sie einen Bonus-Code zu einem Spiel erhalten haben, finden Sie ihn im Community-Bereich "Mein THQ" in der Liste "Meine Spiele".
Nein, aus technischen Gründen ist es leider zurzeit nicht möglich, dass Sie sich mit den Login-Daten des neuen "Mein THQ" im THQ-Forum anmelden können.
Sollten Sie sich bei der vorherigen Version von "Mein THQ" angemeldet haben, gelten diese Zugangsdaten auch weiterhin für das Forum.
Ich habe keine Aktivierungs-Mail erhalten. Was kann ich machen?
Die Mail mit dem Aktivierungs-Link wird Ihnen von der Adresse noreply@thq-games.com zugeschickt. Möglicherweise ist sie vom Spamfilter Ihres E-Mail-Programms oder bei Ihrem E-Mail-Provider aufgehalten worden.
Bitte fügen Sie die folgenden Adressen in Ihrem Spam-Filter zu den vertrauenswürdigen Absendern hinzu, sodass die Aktivierungs-Mail Ihren Spamfilter passieren kann:
@thq-games.com
@email.thq-games.com
Ich kann mein Spiel von THQ nicht auf der Webseite registrieren. Der EAN-Code wird nicht erkannt?
Es tut uns Leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Spieleregistrierung haben! Bitte beachten Sie, dass alle EAN-Codes von THQ 13-stellig sind und mit folgender Zahlenreihe beginnen: 4005209
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Zahlen eingegeben haben und die Zahl "0" nicht irrtümlich mit dem Buchstaben "O" verwechseln.
Sollte es trotzdem nicht funktionieren, kann dies an folgenden Ursachen liegen:
1. THQ-Games.com wurde erst vor Kurzem überarbeitet und es werden der Datenbank zurzeit noch ältere Titel hinzugefügt. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal oder schreiben Sie an webmaster "at" thq.de und teilen Sie uns mit, welches Spiel Sie registrieren wollen.
2. Falls das Spiel bereits auf der Webseite aufgeführt ist, Sie es aber trotz der o. g. Hinweise nicht registrieren können, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihres Benutzernamens, des Spieletitels, der Plattform und des EAN-Codes eine E-Mail an webmaster "at" thq.de. Wir helfen Ihnen weiter!
Wir bitten Sie um Verständnis, dass ältere Plattformen wie z. B. PlayStation(r) One oder Dreamcast nicht mehr auf THQ-Games.com geführt werden. Spiele für diese Plattformen können daher auch zukünftig nicht registriert werden!
Ich möchte den THQ-Newsletter abbestellen. Wie mache ich das?
Sie können Ihre Abo-Einstellungen in Ihrem Benutzerprofil von Mein THQ ändern. Wählen Sie dazu im Benutzerprofil den Reiter "Einverständnis" aus.
Klicken Sie anschließend unten rechts auf die Schaltfläche "Editieren", wählen Sie unter "E-Mail" die Einstellung "nicht einverstanden" und speichern Sie die Änderung (= unten rechts auf "Abschicken" klicken).